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職場商務禮儀標準以及說話技巧

時間:2020-04-09 17:30 來源:鄭州活動執行公司

  商務禮儀也是一門藝術更是一種美德,尤其在公共場合體現了個人的素養與形象,在職場中著裝得體可以增強職業聲譽, 初次見面應起身站立以表尊重,這些基本標準嚴格時刻謹記。當與別人進行交談時,會說話可以緩解氣氛、加深對方對你的印象、會說話是一門學問,掌握談話技巧、注重禮節可以事半功倍,下面為大家詳細介紹有關內容。

職場商務禮儀的標準

  1、著裝得體

  弄清會議、就餐著裝要求,你應該弄清每次活動、會議或就餐的著裝要求,確保你的著裝在標準范圍之內。

  服裝是非語言交際的一種重要形式,可以增強或減損一個人的職業聲譽,你的服裝選擇可以發出職業方面的訊息。

  2、初次見面

  當你被介紹給別人時,應起身站立,初次會面,當你被介紹時,永遠要記得站起來,這有助于建立你的“存在感”。

  如果你坐著不動,很容易讓別人忽視你,如果你恰巧不方便,來不及站起來,至少身體前傾,表示你試圖站起來。

  在商務場合,你應該用全名,但你也應該留意別人想要別人如何介紹他/她。

  如果你的名字太長或很難發音,如果你的名字發音較難,能在名片上注明一下發音。

  3、交換名片

  名片要保持干凈,交換的名片要保持干凈,裝在名片夾中,不要從褲兜里搜出一張像是廢紙的紙片兒遞給對方。

  雙手遞出去時,讓名片正面對著對方,收到名片后,不要看都不看就放起來,至少看一眼,顯示出興趣。

  如果對方并沒有主動交換名片,稍等之后你可以遞上你的,并表明希望交換名片,即使對方的職位比你高,也會根據商務原則與你交換。

  4、商務交談

  只需說一兩次“謝謝”即可。進行商務交談時,只需要說一兩次“謝謝”即可,多了就會淡化感謝之意,會顯得不夠有力量,還有可能讓自己顯得無奈、在求助。

  別交叉雙腿——容易令人覺得你太過隨意。當然,說服你別這樣做還有一個健康原因:這對血液循環不好,會增加大腿靜脈的壓力。

  5、參加會議

  較多提前 5 分鐘到達,如果會議的地點是在別家公司,較多提前 5 分鐘到,提前太久會讓他們覺得不自在。

  會議上打斷人家可能會很難收場,總有和對方對峙的時候,但在會議上不是一個好選擇,你會讓其他人感到尷尬甚至憤怒,不妨給大家一點時間消化消化難題。

  6、應酬就餐

  別點任何太貴的東西,如果你點了昂貴的牛排或龍蝦,看起來你就像在占別人的便宜。

  但是,如果對方提出XX菜不錯建議,你是可以按照他的建議來點餐,不過,仍然是這個原則:別選較貴的菜,酒也是一樣。

商務禮儀中的說話技巧

  1、開好頭

  會說話要會開好頭,打破僵硬的局面才是真正會說話。談話的地點不同,當然說的話也不同。例如,談話的地點是在朋友家或朋友的宴會上,那么對方和主人之間的關系可以用作切入點。

  2、能引起對方的話題

  當然一個會說話的人,不管他說了什么或沒說什么,總能引起對方的話題。如果問錯了問題,也可以聽從對方的解釋,讓雙方暢所欲言。例如:“我聽說你和某個紳士是朋友?”或者“你是某個紳士的同學嗎?”有一些聽起來很老套的,但可能會引起其他話題,比如:“今天有這么多客人!”“在這種天氣下做生意一定很難吧?”這樣,天氣被提到,一些關切的話也被提出,這讓人聽了感到特別舒服,同時也打開了一個安全和適當的話題。

  3、“說話”也要非常注意禮節

  在談話過程中,表情要自然,同時,注意語言的親和力、表達的恰當性。用適當的手勢說話,但不要手舞足蹈,也不要在談話時唾沫四濺。

  與他人交談時,要更加注重禮節。首先,我們應該打招呼,別人在談話,不要湊上去聽。如果你有話要和某人說,應該等他們說完。第三者參與對話應該通過握手、點頭或微笑來表示歡迎在談話過程中,也可能會遇到一些事情,比如有事情要出去或者提前離開。這時,應該向談話的另一方道歉。 此外,同樣要注意的是,不能問對方個人生活的一些問題,如工資、家庭財產、服裝價格等,這些都是對人的不尊重。

  4、學會轉移話題

  與女性交談時,不能說外表一類的話表,例如,肥胖、強壯、保養良好等。 當然,當與對方交談時,可能有些話題會冒犯了對方,此時要學會轉移話題,對此表示歉。

  上面就是對“職場商務禮儀標準以及說話技巧”的相關性介紹,希望這篇文章可以更好的幫助到大家!


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